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Text File  |  1995-05-09  |  5.1 KB  |  155 lines
  1.  
  2.    ----- トラブルシューティング -----
  3.  
  4.  ★ 本トラブルシューティングでは、下記項目について対処方法を
  5.     説明しています。
  6.  
  7.      ＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋
  8.      ｜１）インストールの方法がわからない　　　　　　　　　｜   
  9.      ｜２）再生中に、ＢＧＭが途切れる　　　　　　　　　　　｜   
  10.      ｜３）ＢＧＭが歪む　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜   
  11.      ｜４）ボリュームが変わらない　　　　　　　　　　　　　｜   
  12.      ｜５）音がでない／音が小さくなる　　　　　　　　　　　｜   
  13.      ｜６) ロゴから先に進まない　　　　　　　　　　　　　　｜   
  14.      ｜７）起動までが遅い／全体的に動きが遅い　　　　　　　｜   
  15.      ｜８）２５６色でお使いのお客様へ　　　　　　　　　　　｜   
  16.      ｜９）画像が暗い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜   
  17.      ｜　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜   
  18.      ＋−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−＋
  19.  
  20.  
  21.  １) インストールの方法がわからない...
  22.  
  23. 　・ファイルマネージャーを起動していただき、ＣＤ−ＲＯＭのドラ
  24. 　　イブを参照して下さい。
  25. 　　その中に"SETUP.EXE"というファイルがあるのでそのファイルを
  26. 　　ダブルクリックして下さい。
  27. 　　インストールが終了するとプログラムマネージャー上にアイコン
  28. 　　が登録されています。
  29.  
  30.  
  31.  ２) 再生中に、ＢＧＭが途切れる...
  32.  
  33. 　・ＣＤーＲＯＭドライブは２倍速以上ですか？
  34. 　　標準速度のＣＤーＲＯＭドライブでは、音楽が途切れます。
  35. 　　２倍速以上のＣＤーＲＯＭドライブをお使い下さい。
  36.  
  37. 　・コントロールパネルのドライバの設定(下記参照)で、オーディオ
  38. 　　データのバッファサイズを広げてみて下さい。
  39.  
  40. 　　　ＤＯＳ/Ｖ     　[MCI]サウンド
  41. 　　　ＰＣ９８        [MCI]Waveｵｰﾃﾞｨｵ
  42.  
  43.  
  44.  ３) ＢＧＭが歪む...
  45.    
  46. 　・再生中に、バックグラウンドでディスクアクセスが発生すると、
  47. 　　ＢＧＭが歪みます。（メモリサイズ、スワップファイルの設定等
  48. 　　の環境により、本プログラム起動時に起きる可能性があります。)
  49. 　　このようなときは、ディスクアクセスが止まるまで待ってから再
  50. 　　生を行って下さい。
  51.  
  52.  
  53.  ４) ボリュームが変わらない...
  54.  
  55. 　・サウンドボードによっては、ソフト的にボリュームを変更出来な
  56. 　　いものがあります。変更できない機種でボリュームを変更しても
  57. 　　特に問題はありません。
  58.  
  59.  
  60.  ５) 音が出ない...　音が小さくなる...
  61.  
  62. 　・サウンドブラスター等のサウンドボードを積んでいますか？
  63. 　　弊社製品はサウンドボードを必要としています。
  64.  
  65. 　・機種はＰＣー９８２１のＸシリーズですか？
  66. 　　Ｘシリーズの場合は、ドライバの関係で音が出なかったり、音が
  67. 　　小さくなったりします。この現象を未然に防ぐためにもコマンド
  68. 　　ラインで "-v" をつけて下さい。くわしい手順は下記を参考にし
  69. 　　て下さい。
  70.  
  71.     手順>
  72.         １：「KATAN DOLL」のアイコンをクリックする。
  73.         ２：プログラムマネージャーのメニューバー上の"アイ
  74.         コン（Ｆ）"をクリックする。
  75.         ３：登録内容の変更を選択する。
  76.         ４："コマンドライン"の [D:¥KATAN.EXE]のところに下記
  77.         のように追加してください。
  78.         +-----------------------+
  79.         |D:¥KATAN.EXE -v         |
  80.         +-----------------------+
  81.         (注)ＣＤ−ＲＯＭのドライブが'Ｄ'の場合。
  82.         ５：[ＯＫ]をクリックする。
  83.  
  84.     "-v"をつけることにより、音量の変更はできなくなりま
  85.     すが、音が出ない等の不具合はなくなります。
  86.  
  87. 　　(注)すでに"KATAN DOLL"を一度起動してしまった場合...
  88.     
  89.     WINDOWSのディレクトリの中にある"VOLUME.EXE"をファイル
  90.     マネージャー等から起動して下さい。その中に"WAVE"という
  91.     項目があるのでそのボリュームを上げてから上記の"-v"コマ
  92.     ンドをつけて下さい。
  93.  
  94.  
  95.  ６) ロゴから先に進まない...
  96.  
  97. 　・サウンドブラスター等のサウンドボードを積んでいますか？
  98. 　　弊社製品はサウンドボードを必要としています。
  99.  
  100. 　・ドライバの関係上、このような場合が希にあります。その時は、
  101. 　　タイトル画面でクリックして下さい。先に進むことが出来ます。
  102.  
  103.  
  104.  ７) 起動までが遅い...　全体的に動きが遅い
  105.  
  106. 　・ディスプレイドライバ、各種デバイスドライバ、スワップファイ
  107. 　　ルの設定等により、画面の動作が不安定な場合があります。
  108.  
  109.     快適な動作環境
  110.     ＣＰＵ　　　　　４８６ＤＸー２５以上
  111.     ＲＡＭ　　　　　８メガ以上
  112.     ＣＤーＲＯＭ　　倍速
  113.  
  114.         
  115. 　　　また、ハードディスクにプログラムをコピーすると起動が早く
  116. 　　なりますので、お試しください。方法は下記の通りです。
  117.     
  118.       １：KATAN.EXEをハードディスクにコピーする。
  119.       ２：アイコンメニューから"登録とグループの作成"を選びプロ
  120.     　グラムマネージャに登録する。
  121.       ３：アイコンメニューから"登録内容の変更"を選び、"実行時の
  122.     　ディレクトリ"にＣＤ−ＲＯＭのドライブ名をセットする。
  123.  
  124.     （例）ＣＤ−ＲＯＭのドライブが'Ｄ'の場合。
  125.                                  +------------------+
  126.          実行時のディレクトリ(W) |D:¥               |
  127.                                  +------------------+
  128.  
  129.   ８）２５６色でお使いのお客様へ
  130.  
  131.     ・マシンの性能により、スライド画面からコンテンツ画面へ戻るとき
  132.       かなり時間がかかることがあります。
  133.       
  134.  
  135.   ９）画像が暗い....
  136.  
  137.     ・モニタの特性により画像が暗くみえることがあります。
  138.       コントラスト等を調整してご覧ください。
  139.  
  140.  
  141. 　上記のトラブル以外に何か問題がありましたら、テクニカルサポート
  142. 　までご連絡下さい。
  143. 　また、ご意見・ご要望などがありましたら、購入されたパッケージに
  144. 　添付されているユーザーサポート葉書にて承っております。
  145.  
  146. 　=======================================
  147. 　　テクニカルサポート
  148. 　　TEL ０３（５４２１）３７３９
  149. 　　FAX ０３（５４２１）１０７４
  150. 　　祝祭日を除く月〜金 10:00〜18:00まで
  151. 　=======================================
  152.  
  153.  
  154.  
  155.